¡Hola! ¡Bienvenid@ a nuestra tienda! Cada producto se crea especialmente para vos. Nuestros tiempos de elaboración van de 1–6 días, dependiendo del material o volúmen de compra.
Material y Calidad
1. ¿De qué material están hechos los productos 3D de Anya3D?
Están fabricados principalmente con PLA y PETG de alta calidad. El PLA es un bioplástico biodegradable y seguro. El PETG se usa para piezas que requieren mayor resistencia. Siempre especificamos el material en la descripción de cada producto.
Envíos y Costos
2. ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar y cuál es el costo de envío?
Los tiempos de envío se componen de: Tiempo de Elaboración (1 a 2 días, ya que cada pieza se imprime al momento) + Tiempo de Envío (depende del destino). Podés ver el costo y la fecha estimada de entrega ingresando tu código postal en el carrito de compras.
Devoluciones / Garantía
3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme o si llega roto?
Sí, tu satisfacción es nuestra prioridad. Tenés 10 días desde que recibiste el pedido para solicitar un cambio. Si el producto llega roto o con fallas de fabricación, contactanos inmediatamente por WhatsApp y lo reemplazaremos sin costo.
Personalización / Stock
4. ¿Tienen stock de todos los productos? ¿Pueden hacer diseños personalizados?
¡Sí y no! Nosotros trabajamos con impresión bajo demanda, es decir, tu producto se imprime especialmente para vos. Esto garantiza la calidad.
A veces, puede ocurrir que contemos con stock de determinado producto, y esto se le será comunicado en el detalle de publicación.
Por el momento no hacemos diseños personalizados, pero aceptamos sus sugerencias y trabajaremos en ello tan pronto como sea posible.
Cuidado del Producto
5. ¿Cómo debo cuidar o limpiar mis productos de impresión 3D?
Evitá exponerlos al sol directo o a temperaturas muy altas (ej: dentro del auto en verano), ya que el material puede deformarse. Para limpiarlos, usá agua a temperatura ambiente y jabón neutro. No son aptos para lavavajillas.